Ich habe das aktuelle .net Framework, trotzdem will Direkthilfe Schimmelpilz eine ältere Version installieren. Brauche ich die Version 1.1?

Direkthilfe Schimmelpilz benötigt zwingend die Version 1.1. Neuere Frameworkversionen sind nur bis zur Version 2 abwärtskompatibel. Sie können verschiedene Versionen problemlos parallel installieren.

Läuft das Programm auch auf Windows 64bit-Versionen?

Die Software wurde für 32bit-Versionen geschrieben. Trotzdem haben wir die Erfahrungen gemacht, dass Direkthilfe Schimmelpilz auch auf 64bit-Versionen läuft. Sollten auf Ihrem PC allerdings die Microsoft-IIS Dienste laufen und Ihr PC als Internet bzw. Intranet-Server dienen, so raten wir von einer Installation ab. Eine Garantie für 64bit-Systeme können wir nicht geben.

Wie wird das Programm auf einem Windows 7, 8 oder 10 Rechner installiert?

Das Programm ist nicht konzipiert für Win 7, Win 8 oder Win 10. Dennoch nutzen viele Kunden diese Klassik-Software weiterhin beispielsweise unter Win 10 - und zwar dauerhaft und erfolgreich. Genauso wie auch andere Alt-Programme unter Windows installiert werden können, so ist dies in der Regel auch für dieses Programm möglich. Microsoft hat hierfür den sogenannten "Kompatibilitätsmodus" im neuen Betriebssystem integriert, mit dessen Hilfe eine Installation in der Regel möglich ist. Eine Garantie hierfür besteht jedoch nicht.

Kann ich die Ausgabetexte ändern?

Die Ausgabetexte können nur über den Druck-/Bearbeitungsmodus geändert werden.

Gibt es Direkthilfe Schimmelpilz auch für MacOS oder Linux?

Nein. Eine Version für Mac bzw. Linux ist auch nicht geplant.

Der Ausdruck erscheint nicht komplett. Was muss ich einstellen?

Achten Sie bitte darauf, dass im Druckertreiber nicht eine amerikanische Einstellung (z.B. Letter) gewählt ist.

Ich habe die Version 3.10. Wie kann ich nun auf eine neuere Version updaten?

In der Version 3.10 gab es ein Problem mit der Updatefunktion.

Wird mich das Programm bei Updates automatisch benachrichtigen?

Nein. Direkthilfe Schimmelpilz verbindet sich nicht automatisch mit unseren Servern. Um auf eventuelle Updates zu prüfen, wählen Sie bitte den Menüpunkt UPDATE und klicken Sie dann auf JETZT PRÜFEN.

Ich habe eine Frage, die hier nicht geklärt wird. Was nun?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir versuchen, diese Frage schnellstmöglich zu klären.